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Política de Privacidad
En una línea: recogemos solo los datos que nos entregas para contactarte, no los vendemos, y puedes pedirnos que los eliminemos escribiendo a ventas@partnerschile.cl.
1. Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es Partners Chile SpA ("Partners Chile"), con domicilio en Curicó, Región del Maule, Chile, y correo de contacto ventas@partnerschile.cl.
Esta política aplica al sitio partnerschile.cl y se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y por la Ley N° 21.719, que moderniza el régimen chileno de protección de datos personales.
2. Qué datos recogemos
2.1 Los que nos entregas tú
A través del formulario "Solicitar Visita Técnica":
- Nombre y teléfono / WhatsApp (obligatorios).
- Empresa y ciudad (opcionales).
- Detalle del proceso que quieres ordenar o automatizar (opcional).
- Registro de tu aceptación de esta política, con fecha y hora, como constancia del consentimiento.
Si prefieres escribirnos por WhatsApp, el mensaje y tu número quedan en esa conversación, sujeta además a las condiciones de WhatsApp.
2.2 Los que se recogen automáticamente
Solo si aceptas las cookies en el banner: datos de navegación (páginas vistas, origen de la visita, tipo de dispositivo, país aproximado) e identificadores de cookies para medir el rendimiento del sitio y de nuestras campañas publicitarias.
Si rechazas, no se instala el píxel de Meta y la analítica de Google opera en modo sin cookies: recibimos únicamente conteos agregados que no te identifican.
3. Para qué los usamos
- Responder tu solicitud y coordinar la visita técnica de diagnóstico.
- Elaborar y enviarte una propuesta comercial.
- Medir qué contenidos y campañas funcionan, para mejorar el sitio.
- Cumplir obligaciones legales y contables cuando corresponda.
No usamos tus datos para decisiones automatizadas con efectos jurídicos, no los vendemos y no los cedemos a terceros con fines comerciales propios de esos terceros.
4. Base de licitud
- Tu consentimiento, para el envío del formulario y para las cookies de analítica y publicidad. Puedes retirarlo en cualquier momento.
- Interés legítimo, para mantener la seguridad del sitio y prevenir el uso abusivo del formulario.
5. Con quién los compartimos
Trabajamos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento. Algunos están fuera de Chile, por lo que puede haber transferencia internacional de datos.
| Proveedor | Para qué | Datos |
|---|---|---|
| Vercel Inc. (EE. UU.) | Alojamiento del sitio | Dirección IP y datos técnicos de la petición |
| Web3Forms | Entrega del formulario a nuestro correo | Los campos que completas |
| Google (Google Analytics 4) | Analítica de tráfico | Datos de navegación e identificadores de cookies |
| Meta Platforms (píxel de Meta) | Medición y optimización de campañas en Facebook e Instagram | Eventos de navegación e identificadores de cookies |
| WhatsApp (Meta) | Canal de contacto directo | Tu número y el contenido del mensaje |
Google y Meta solo reciben datos después de que aceptes las cookies.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Solicitudes de contacto: mientras dure la relación comercial y hasta 24 meses después del último contacto, salvo que pidas antes su eliminación.
- Datos de analítica y publicidad: según los plazos de retención de Google y Meta, habitualmente entre 2 y 26 meses.
- Documentación con obligación legal de conservación: el plazo que exija la ley.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso — saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación — corregir datos erróneos o desactualizados.
- Cancelación o supresión — pedir que los eliminemos.
- Oposición — oponerte a un tratamiento concreto.
- Portabilidad — recibir tus datos en un formato reutilizable.
Escríbenos a ventas@partnerschile.cl indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme, puedes recurrir a la autoridad de control competente en Chile.
8. Cookies y cómo cambiar tu decisión
Usamos cookies propias estrictamente necesarias para que el sitio funcione, y cookies de terceros de analítica (Google Analytics 4) y publicidad (píxel de Meta), estas últimas solo con tu consentimiento.
Puedes revocar tu decisión aquí mismo: el banner volverá a aparecer la próxima vez que entres al sitio.
9. Seguridad
El sitio se sirve íntegramente por HTTPS y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún sistema es infalible: si detectamos una brecha que te afecte, te lo comunicaremos conforme a la ley.
10. Menores de edad
El sitio se dirige a empresas y personas mayores de 18 años. No recogemos datos de menores de forma consciente.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizarla para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. La fecha de la última actualización aparece al inicio.